--我院榮獲2017年全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位

2017年11月21日—22日，由中國質(zhì)量協(xié)會主辦的“2017滿意中國年會”在浙江省寧波市隆重召開。來自全國各地區(qū)、各行業(yè)的企業(yè)代表400余人參加了年會。中國質(zhì)量協(xié)會名譽(yù)會長陳邦柱、中國質(zhì)量協(xié)會副會長兼秘書長段永剛、中國質(zhì)量協(xié)會顧問兼全國用戶委員會主任弋輝、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會、中國航空消費(fèi)者事務(wù)中心、浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、寧波市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、寧波市科學(xué)技術(shù)協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了“2017滿意中國年會暨中國國家顧客滿意度指數(shù)發(fā)布會”。

中國質(zhì)量協(xié)會副會長兼秘書長段永剛在2017滿意中國年會開幕式上發(fā)表了題為“落實(shí)質(zhì)量提升行動，推進(jìn)質(zhì)量全民共治”的講話。他指出質(zhì)量評價(jià)與管理是一種通過發(fā)揮社會組織作用，實(shí)現(xiàn)政府治理、社會調(diào)節(jié)和居民自治的良性共治的有效管理提升方式，人民群眾的滿意才是最大的滿意，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革必須圍繞人民群眾對美好生活的需求而進(jìn)行，人民滿意的程度則是檢驗(yàn)全心全意為人民服務(wù)的一個(gè)重要參考指標(biāo)。他強(qiáng)調(diào)全國質(zhì)協(xié)系統(tǒng)和全國用戶委員會要充分發(fā)揮作用，進(jìn)一步深入開展“用戶滿意工程”、消費(fèi)者質(zhì)量維權(quán)等活動，適時(shí)開展企業(yè)質(zhì)量信用評價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量比較試驗(yàn)、體驗(yàn)式調(diào)查等活動，引導(dǎo)廣大人民理性消費(fèi)，促使企業(yè)誠信經(jīng)營，為建設(shè)滿意中國而努力。

2017滿意中國年會包括中國國家顧客滿意度指數(shù)（CNCSI）發(fā)布、2017年全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會、全國用戶委員會八屆七次會議暨用戶工作研討會、顧客測量方法及案例實(shí)踐講座、優(yōu)秀企業(yè)用戶滿意實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流分享等系列活動，豐富的活動安排受到與會嘉賓和代表的一致好評。

我院有幸在本次2017滿意中國年年會上獲得2017全國實(shí)施用戶滿意工程（建筑工程檢測鑒定服務(wù)）先進(jìn)單位，并頒發(fā)了證書。今后，我院將堅(jiān)定不移地大力倡導(dǎo)以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量觀，把實(shí)施用戶滿意工程活動當(dāng)做是質(zhì)量領(lǐng)域的“民生工程”，不忘初心，“質(zhì)”為用戶滿意，下大力氣認(rèn)真研究，勇于開拓創(chuàng)新，為助力國家深入開展質(zhì)量提升行動做出貢獻(xiàn)。

撰稿：肖婭婷